Términos y condiciones
Términos y Condiciones
Los tiempos de entrega en productos disponibles será de 3 días hábiles a partir de la confirmación de tu pago.
En los casos de compra de pedidos especiales, es decir si pides algún color o talla no disponible, podrás contactarnos y realizar tu pedido especial, el estatus de este pedido será en “EN RESERVA” estos pedidos especiales serán productos que ingresen a fabricación y no procederá devolución ya que es calzado hecho a tu petición de acuerdo a la talla y especificación personalizada.
En los supuestos que no haya una paquetería disponible a la región seleccionada en el territorio Mexicano, se le notificará al cliente y de no tener más opción de envío se procederá al reembolso a más tardar 2 días hábiles posteriores al cargo generado a tu cuenta.
Todos nuestros envíos van asegurados y son gestionados por multiplataformas de envío quienes cuentan con la mayoría de las paqueterías más reconocidas en el país y con quienes autorizas compartir tus datos para hacerte llegar tu compra.
Política de Reembolso
CAMBIOS O DEVOLUCIONES.
Si deseas devolver o cambiar tu pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarte! Ofrecemos cambios o devoluciones gratis dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu pedido. Puedes devolver tu producto y obtener un crédito en la tienda, un producto diferente o un reembolso del método de pago original.
Ten en cuenta las siguientes excepciones en nuestra política de cambio y devolución:
Artículos con más del 20% de descuento no aplica devolución.
Los artículos devueltos deben tener las etiquetas pegadas y deben devolverse en su embalaje original y en buen estado.
Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de uso o desgaste.
Los defectos ocasionados a la mercancía por mal uso por parte del cliente no serán sujetos a cambio o devolución.
En caso de que nuestro equipo detecte que el producto no cumple con los requisitos anteriormente mencionados, nuestro equipo de atención al cliente se comunicará contigo para informarte sobre esta situación.
Limitado a 1 devolución o cambio por compra.
Para el caso de cambios o devoluciones se enviará una guía de paquetería sin costo para la devolución del producto y será aplicable solamente en artículos con valor mayor a $1,200.00 pesos mexicanos siempre y cuando no sea producto en promoción especial (más del 20% de descuento.)
En el supuesto de devolución de mercancía sin cambio, se realizará la devolución del pago en el mismo método de pago que haya usado.
Para los casos de pagos con crédito de mensualidades sin tarjeta con Mercado Pago o Kuesky pay no aplica devolución, única y exclusivamente cambio de talla o cambio por defecto de fabricación, sujeto a disponibilidad de modelo, talla y/o color, el cambio podrá generarse por un modelo diferente del adquirido originalmente y el cliente deberá pagar la diferencia.
Si al recibir tu paquete con el cambio solicitado, detectas que la cinta fue desprendida, se encuentra abierto o maltratado, previo a firmar de recibido, verifica frente al operador de reparto que tus productos se encuentren en buen estado y completos, al firmar de recibido, puedes hacer una anotación sobre el estado en que llegó tu paquete, en caso de presentar algún daño o faltante deberás repórtalo en un lapso no mayor a 24 horas vía correo a calzado@dasalo.com.mx incluyendo evidencia fotográfica del estado de la caja.
De no cumplir con este lapso de tiempo no será posible realizar alguna reclamación.
Respecto a los métodos de pago.
Dependiendo del método elegido, el usuario se apega al uso de la tecnología de los terceros al momento de realizar el pago, las transacciones llevadas a cabo depnderá del uso seleccionado; Openpay, Mercado Pago, PayPal, Transferencias Bancarias (BBVA) Kuesky Pay y las futuras, el usuario acepta los términos y condiciones de cada uno de los anteriores.